AGB von Slotoro Casino: Begriffe nach Paragraphen
Dieses Glossar ordnet die wichtigsten Bedingungen von Slotoro Casino nach Themen. Es ist eine Orientierung, die vollständigen AGB auf slotoro.bet gehen vor.
Zweck dieser Begriffsübersicht
Diese Seite ist ein Glossar zu den Geschäftsbedingungen, die für Slotoro Casino gelten. Sie ersetzt die AGB nicht. Maßgeblich sind die vollständigen Bedingungen auf slotoro.bet. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen gilt laut §23 die englische Fassung. Eine Versionsnummer oder ein Datum der AGB ist nicht angegeben.
| Begriff | Bedeutung | Fundstelle |
|---|---|---|
| Betreiber | Wiraon B.V., Curaçao, Registernummer 146886 | AGB §2.1 (englisch) |
| Lizenz | Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/686/0183 | AGB §2.1 (englisch) |
| Mindestalter | 18 Jahre | §4.1, §32.1 |
| Gesperrte Länder | Staaten ohne Konto und Einzahlung | §4.4 |
| Ein Konto pro Person | Doppelkonten werden geschlossen | §5.5 |
| Verifizierung (KYC) | Prüfung von Identität und Zahlungsmitteln | §6 |
| Einzahlung und Auszahlung | Regeln zu Zahlungen und Fristen | §8 |
| Gerichtsstand | Gerichte der Republik Zypern | §28.1 |
| Spielerschutz | Unterhaltung, Limits, Selbstausschluss | §30 bis §32 |
Betreiber und Lizenz (§2.1)
Betreiber bezeichnet die Gesellschaft hinter dem Angebot. Laut englischer Fassung ist das Wiraon B.V., Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Ausgestellt hat die Lizenz das Curaçao Gaming Control Board. Zahlungen verwaltet Briantie Limited in Limassol, Zypern, als autorisierter Vertreter. Die deutsche Fassung sagt dagegen nur, dass Slotoro.bet von Curacao lizenziert sei. Name, Adresse und Nummer fehlen dort. Auf der Startseite steht „GCB“, die Beschwerderichtlinie nennt die Curaçao Gaming Authority (CGA). Beide Bezeichnungen stehen nebeneinander.
Alter und Länder (§4, §32.1)
Mindestalter bezeichnet die Altersgrenze von 18 Jahren. Minderjährige werden gesperrt, Einzahlungen erstattet und Gewinne verfallen (§6.5). Die Liste der gesperrten Länder in §4.4 umfasst unter anderem Australien, Belgien, Frankreich, die Niederlande, Spanien, das Vereinigte Königreich, die USA, Russland, die Ukraine und die Türkei. Sie kann sich mit oder ohne Ankündigung ändern. Deutschland steht nicht darin. Eine deutsche Glücksspiellizenz wird nicht genannt. Italien und Großbritannien erscheinen zugleich als Standort und in der Sperrliste. Dieser Widerspruch ist offen.
Konto und Verifizierung (§5, §6)
Bei der Anmeldung erhebt der Betreiber Name, Geburtsdatum und Telefonnummer (§5.1). Die Regel ein Konto pro Person (§5.5) heißt bei Slotoro Casino: Doppelkonten werden geschlossen, Gewinne und Boni verfallen.
Verifizierung bezeichnet die Prüfung nach den KYC-Regeln. Möglich sind Ausweis, Foto der Zahlungskarte, Selfie, Adressnachweis und der Nachweis der Mittelherkunft bei hohen Einzahlungen (§6.6). Gefälschte oder KI-erzeugte Dokumente sind verboten (§6.7). Ein Auslöser ist die Summe aller Transaktionen ab 1.000 USD oder EUR. Die Prüfdauer nennt die Richtlinie nicht.
Ein- und Auszahlungen (§8)
Einzahlungen sind nur mit eigenen Mitteln erlaubt (§8.3). Bankgebühren bei Rückzahlungen trägt der Empfänger (§8.4). Bei Einzahlungen per SMS zählt nur eine Nummer, und es wird die Hälfte gutgeschrieben (§8.5). Bei der Auszahlung kann eine Gebühr in Höhe der eigenen Kosten anfallen, wenn Gelder nicht durchgespielt wurden (§8.12).
| Auszahlungsbetrag | Frist laut AGB (Werktage) |
|---|---|
| bis 499 € | 2 Werktage; die englische Fassung nennt 5 Minuten bis 12 Stunden, höchstens 2 Werktage |
| 500 bis 4.999 € | bis zu 5 Werktage |
| 5.000 bis 29.999 € | bis zu 30 Werktage |
| ab 30.000 € | individuelle Vereinbarung |
Die Fristen gelten für verifizierte Spieler. Übersteigen die beantragten Auszahlungen die Einzahlungen um das 20-Fache oder mehr, liegt das Limit bei 5.000 € je 30 Tage (§8.17). Bei einem Umsatz der Einzahlung unter dem Zweifachen kann der Betreiber 20 % einbehalten, mindestens 0,5 USD (§8.11.6). Kryptowährungen bietet die Kasse an, die KYC-Richtlinie lehnt aber anonyme Zahlungsmittel ab. Auch dieser Widerspruch ist offen.
Gerichtsstand und Beschwerden (§28.1)
Gerichtsstand bezeichnet das zuständige Gericht. Laut §28.1 sind das ausschließlich die Gerichte der Republik Zypern. Beschwerden gehen an [email protected], und zwar innerhalb von 6 Monaten nach dem Vorfall. Der Eingang wird binnen einer Woche bestätigt, die Entscheidung folgt in bis zu 4 Wochen, einmalig verlängerbar um 4 Wochen. Als unabhängige Schlichtungsstelle ist ABC ADR genannt. Für Anliegen zum Spielerschutz sieht die Richtlinie 5 Werktage vor.
Bonusbedingungen in Kürze
Für Aktionen gelten die separaten Bonusbedingungen. Bei Abweichungen hat auch dort die englische Fassung Vorrang. Einzelheiten zu Umsatz und Fristen lesen Sie auf der Seite Bonus.
Spielerschutz (§30 bis §32)
Glücksspiel ist laut §30 Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Limits und Selbstausschluss laufen über den Live-Support, nicht über Einstellungen im Konto (§31.2). Nach einem Selbstausschluss sind Login, neues Konto und Auszahlung nicht mehr möglich. Weitere Hinweise: Spielerschutz, Selbstausschluss, Datenschutz. Spielen Sie nur ab 18 Jahren.
Häufige Fragen
Die englische. Das nennen §23 der AGB und Punkt 21 der Bonusbedingungen.
In §2.1 der englischen AGB: Wiraon B.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao. Die deutsche Fassung nennt den Betreiber nicht.
Nein, in der Liste von §4.4 fehlt es. Eine deutsche Lizenz nennt der Betreiber aber nicht.
Zum Beispiel bei Transaktionen ab 1.000 USD oder EUR in Summe, bei Verdacht oder nach Risikobewertung.
Die AGB nennen für 500 bis 4.999 Euro bis zu 5 Werktage, nur für verifizierte Spieler.
Laut §28.1 die Gerichte der Republik Zypern, und zwar ausschließlich.